Odstúpenie od zmluvy
Vzorový formulár podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.Najprv to podstatné
Personalizovaný plán je digitálny obsah, ktorý sa dodáva ihneď po zaplatení. Zákon pripúšťa, aby pri takom plnení právo na odstúpenie dodaním zaniklo, ale my túto výnimku neuplatňujeme. Lehota vám plynie celých 14 dní aj vtedy, keď ste plán už dostali a stiahli. Je to uvedené aj v obchodných podmienkach, čl. 9.
Cenu vrátime v plnej výške a nič za dodaný plán nedoúčtujeme. A ak čokoľvek nefunguje, nepotrebujete odstúpenie — napíšte nám na podpora@finma.sk a riešime to ako reklamáciu podľa čl. 10 podmienok. Tam sa 14-dňová lehota neuplatňuje.
Ako odstúpiť
Lehota je 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy a je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň. Dôvod uvádzať nemusíte.
Oznámenie pošlite e-mailom na podpora@finma.sk alebo listom na adresu PERUN GROUP s.r.o., Vietnamská 5822/41, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov.
Použiť môžete formulár nižšie, nie je to však povinné — stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupujete. Prijatie oznámenia vám bez zbytočného odkladu potvrdíme a zaplatenú cenu vrátime do 14 dní odo dňa jeho doručenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Doslovné znenie prílohy č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z., doplnené o naše údaje. Skopírujte, vyplňte bodkované miesta a pošlite.
(vyplňte a zašlite tento formulár len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Týmto oznamujem/oznamujeme* , že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.
Čo nám pomôže vybaviť to rýchlejšie
Uveďte prosím e-mail, ktorým ste platili, alebo číslo objednávky z potvrdzovacieho e-mailu. Nie je to podmienka platnosti odstúpenia — len tak vás nájdeme na prvý pokus.
Orgán dozoru a riešenie sporov
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, e-mail ba@soi.sk.
Ak nebudete spokojní s tým, ako sme vec vybavili, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Podrobnosti sú v čl. 14 obchodných podmienok.
Platby spracúva platobná brána GoPay. Prenos údajov je zabezpečený protokolom SSL/TLS a údaje o platobnej karte sa k nám vôbec nedostanú.
Používame nevyhnutné cookies na fungovanie stránky a s vaším súhlasom aj analytické cookies na zlepšovanie služby. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.